Dasar Privasi

Ringkasnya

• Anda boleh membaca semua kandungan laman web ini tanpa memberi kami sebarang maklumat tentang diri anda.
• Kami hanya menerima maklumat peribadi apabila anda memilih untuk menghubungi kami.
• Kami meminta sesedikit yang boleh, dan kami tidak sekali-kali meminta sejarah perubatan, laporan diagnosis, nombor kad pengenalan atau alamat rumah anda melalui laman web ini.
• Kami menggunakan apa yang anda hantar untuk membalas anda. Kami tidak menjualnya, dan kami tidak memasukkan anda ke dalam senarai pemasaran.
• Laman web ini tidak menetapkan kuki pengiklanan atau penjejakan.

Siapa kami

Laman web ini dikendalikan oleh True Dream Coaching and Consultancy (No. pendaftaran SSM 202503275714 (003783103-D)), perniagaan milikan tunggal yang menyediakan intervensi disleksia dan sokongan pembelajaran di Johor Bahru, Malaysia. Dalam dasar ini, "kami" bermaksud True Dream.

Untuk apa-apa berkaitan maklumat peribadi anda, hubungi kami di info@truedream.com.my.

Apa yang kami kumpul, dan bila

Apabila anda menghubungi kami, kami menerima apa yang anda pilih untuk dihantar:

• Melalui borang pertanyaan, apabila tersedia: nama anda, alamat e-mel dan/atau nombor telefon, cara anda mahu kami membalas, julat umur anak anda dan topik umum kebimbangan anda jika anda memilih untuk memberikannya, mesej anda, dan rekod bahawa anda bersetuju kami menggunakan butiran ini untuk membalas — bersama perkataan yang anda persetujui dan masanya.
• Melalui WhatsApp atau e-mel: apa sahaja yang anda sertakan dalam mesej anda, bersama nombor telefon atau alamat e-mel anda.

Apabila anda sekadar melayari laman web, penyedia pengehosan kami secara automatik menyimpan log teknikal standard — seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang diminta — untuk mengendalikan laman web dengan selamat dan memastikannya sentiasa tersedia. Kami tidak menggunakan log ini untuk mengenal pasti anda.

Untuk melindungi borang pertanyaan daripada penyalahgunaan automatik, alamat IP anda juga disemak seketika apabila anda menghantarnya, untuk menghalang penghantaran berlebihan. Ia tidak disimpan sebagai sebahagian daripada pertanyaan anda.

Apa yang sengaja tidak kami kumpul di sini

Borang laman web awam bukan tempat yang sesuai untuk maklumat sensitif tentang kanak-kanak. Laman web ini tidak meminta, dan kami meminta anda tidak menghantar melaluinya:

• Sejarah perubatan, maklumat kesihatan atau laporan diagnosis
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat rumah anda
• Laporan sekolah atau keputusan penilaian

Jika mana-mana maklumat ini menjadi relevan setelah kita bekerjasama, kami akan menerangkan cara berkongsinya dengan selamat.

Cara kami menggunakan maklumat anda

• Untuk membalas pertanyaan anda dan menjawab soalan anda.
• Jika anda seterusnya mendaftarkan anak anda, untuk meneruskan perbincangan itu — dan pada ketika itu dasar privasi aplikasi True Dream juga terpakai.
• Untuk memastikan laman web selamat dan berfungsi.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk pengiklanan, kami tidak menjualnya, dan kami tidak berkongsinya dengan sesiapa untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Apa yang disimpan oleh laman web ini dalam pelayar anda

Laman web ini tidak menetapkan kuki pengiklanan, analitik atau penjejakan.

Ia menyimpan satu nota kecil dalam storan tempatan pelayar anda: sama ada anda telah menutup bar pengumuman di bahagian atas halaman, supaya ia tidak muncul semula di setiap halaman. Nota ini tidak mengandungi apa-apa tentang siapa anda, dan anda boleh memadamkannya pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak lain

Sesetengah perkara di laman web ini disediakan oleh syarikat lain, dan dasar privasi mereka sendiri terpakai:

• Video YouTube. Video dipaparkan sebagai imej pegun terlebih dahulu. Pemain YouTube hanya dimuatkan jika anda menekan main, dan ia menggunakan mod privasi dipertingkat YouTube, yang bermaksud YouTube tidak menetapkan kuki sehingga anda memilih untuk menonton. Video pendek dibuka di YouTube sendiri.
• WhatsApp dan e-mel. Jika anda menghubungi kami dengan cara ini, mesej dibawa oleh WhatsApp (Meta) atau penyedia e-mel anda.
• Penghantaran pertanyaan. Pertanyaan yang dihantar melalui borang disalurkan terus ke aplikasi True Dream.
• Pautan ke akaun media sosial kami dan ke organisasi lain. Sebaik sahaja anda mengikuti pautan keluar dari laman web ini, dasar laman tersebut terpakai.
• Aplikasi True Dream (untuk pendaftaran dan log masuk) dan Lumora ialah perkhidmatan berasingan dengan dasar privasi masing-masing.

Fon laman web ini disimpan di laman web kami sendiri, jadi melayarinya tidak menghantar permintaan kepada Google Fonts.

Maklumat kanak-kanak

Laman web ini ditulis untuk ibu bapa, penjaga dan pendidik. Ia tidak direka untuk kanak-kanak menghantar maklumat, dan kami meminta supaya pertanyaan dibuat oleh ibu bapa atau penjaga.

Satu-satunya maklumat tentang kanak-kanak yang kami minta melalui laman web ini ialah julat umur dan topik umum, kedua-duanya pilihan.

Gambar

Kami tidak menerbitkan gambar yang membolehkan seseorang kanak-kanak dikenal pasti tanpa kebenaran bertulis daripada ibu bapa atau penjaganya. Kami tidak menerbitkan gambar, nama atau organisasi sesiapa tanpa kebenaran mereka.

Jika anda telah memberi kebenaran dan berubah fikiran, hubungi kami dan kami akan membuang gambar itu daripada laman web ini.

Di mana maklumat anda disimpan, dan untuk berapa lama

Laman web ini tidak menyimpan pertanyaan dengan sendirinya. Apabila borang pertanyaan tersedia, pertanyaan yang dihantar disalurkan terus ke aplikasi True Dream, tempat kami menguruskan pertanyaan. Mesej yang dihantar melalui WhatsApp atau e-mel kekal dalam perkhidmatan tersebut.

Kami menyimpan maklumat pertanyaan hanya selama yang diperlukan untuk membalas anda dan, jika anda menjadi pelanggan, selama yang diperlukan oleh hubungan tersebut. Selepas itu, kami memadamkannya atau menyimpannya hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyedia pengehosan laman web kami mungkin menyimpan log teknikal pada pelayan di luar Malaysia. Apabila maklumat dikendalikan di luar Malaysia, kami mengambil langkah untuk memastikan ia dilindungi pada standard yang selaras dengan undang-undang Malaysia.

Hak anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda boleh meminta kami:

• Sama ada kami menyimpan maklumat peribadi tentang anda, dan salinannya.
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Berhenti menggunakan maklumat anda, atau menarik balik persetujuan yang telah anda berikan.
• Apa-apa soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Hantar permintaan anda ke info@truedream.com.my. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak, dan kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Keselamatan

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi, termasuk menggunakan sambungan yang disulitkan bagi keseluruhan laman web dan mengumpul sesedikit yang boleh sejak awal. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, jadi sila jangan hantar maklumat sensitif melalui laman web ini.

Perubahan kepada dasar ini

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan maklumat peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikh di bahagian atasnya.

Hubungi

True Dream Coaching and Consultancy (No. pendaftaran SSM 202503275714 (003783103-D)), Johor Bahru, Malaysia. E-mel: info@truedream.com.my.